Les joueurs viennent de partout. Certains sont en route pour la gloire professionnelle alors que d’autres n’en verront jamais la couleur.

Lorsque le vol 716 disparaît brusquement au-dessus de l'océan Atlantique, Kendra Malley est rappelée par son ancien patron et mentor Howard Lawson afin d'enquêter sur ce crash mystérieux et retrouver de potentiels survivants. Kendra et son équipe sont alors au centre de l'attention. De multiples pistes sont envisagées, du suicide du pilote au terrorisme, du défaut technique au complot politique.