Le psychiatre Henri Lacombe dirige l’Institut national de santé mentale. Jour après jour, sa mission est d’apaiser les souffrances de ses patients. Sa conjointe, Anne Beaulieu, est une psychologue consultante en clinique privée. Les deux composent avec les hauts et les bas de la vie familiale de tous les jours avec leurs deux enfants, Marine et William. L’univers d’Henri bascule le jour où Anne ne se présente pas au restaurant où ils doivent se rencontrer. Que lui est-il arrivé?

Devant remplacer au pied levé son ami qui incarne le Bonhomme des neiges, Simon s’enfonce dans un tourbillon de mensonges pour cacher à sa famille ce passe-temps. Il tente avec maladresse de dissimuler sa nouvelle vie à sa blonde Caroline et à ses enfants Lily et Félix. Son objectif : devenir le meilleur Bonhomme des neiges de tous les temps!

Chantal, 58 ans, a reçu pendant son séjour en prison un diagnostic de trouble bipolaire. Elle se retrouve à la croisée des chemins et accepte pour la première fois sa vulnérabilité. Elle décide de jouer franc jeu avec sa famille qu’elle a malmenée.

La série suit les aventures de Denis, ce père macho, amateur de voitures et coureur de jupons, ainsi que de ses grands enfants, Nicolas et Mélanie, plus adultes que leur père. Sans parler de Germain, le sympathique garagiste au langage châtié, l'indéfectible ami de Denis, et de la bande du bureau, Roxanne, la patronne exigeante et snob, Sylvie, son adjointe chaleureuse, mais parfois colérique, et l'ineffable Jean-Louis, qui au cours de la série, a rencontré l'âme sœur en la personne de Tite-Lène, sorte de religieuse en civil.